Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus (kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa teoksen vastaanottamisesta ilmoittamalla peruutuksesta sähköpostitse: teija@twija.art.

Palautettavan teoksen kunto
Palautettavan teoksen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Teos tulee pakata huolellisesti (suosittelen käyttämään alkuperäistä pakkausta ja suojausmateriaaleja), jotta se ei vaurioidu paluumatkalla.

Palautusohje
Ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse teija@twija.art ennen palautusta. Saat palautusohjeet vastausviestissä.

Palautuskulut (myös ulkomailta)
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista kaikista maista, ellei kyseessä ole selkeä kuljetusvaurio, väärä toimitus tai muu myyjästä johtuva virhe.

Hyvitys
Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, kun palautus on vastaanotettu ja teoksen kunto tarkistettu.

Kuljetusvauriot ja väärä toimitus
Jos lähetys saapuu vaurioituneena tai saat väärän teoksen, ilmoita asiasta mahdollisimman pian (suositus: 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta) ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja teoksesta. Ota yhteyttä: teija@twija.art.

Tilaustyöt / räätälöidyt teokset
Tilaustyönä tai asiakkaan toiveiden mukaan räätälöidyillä teoksilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta, ellei kyseessä ole kuljetusvaurio, väärä toimitus tai muu myyjästä johtuva virhe.

Näyttöjen värisävyt
Huomioithan, että eri näyttöjen asetukset voivat vaikuttaa värisävyihin. Pyrin kuvaamaan teokset mahdollisimman todenmukaisesti.